Les présentes conditions générales de vente régissent toute location de véhicule conclue avec Concept Pro'Motors, que la réservation soit effectuée en ligne via ce site, par téléphone ou directement à notre agence de Rivière-Salée. Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.
Le conducteur doit être âgé d'au moins 23 ans et titulaire d'un permis de conduire en cours de validité obtenu depuis au moins 3 ans. Une pièce d'identité (carte nationale d'identité ou passeport) et le permis de conduire original doivent être présentés lors de la prise en charge du véhicule.
Un deuxième conducteur peut être ajouté à la réservation moyennant un forfait unique de 20 €, quelle que soit la durée de la location. Il doit remplir les mêmes conditions que le conducteur principal (23 ans minimum, permis valide depuis au moins 3 ans) et présenter son permis original lors de la prise en charge du véhicule.
Les tarifs journaliers varient selon la saison. La haute saison s'étend de janvier à mars, de juillet à août et de novembre à décembre ; la basse saison, d'avril à juin et de septembre à octobre. Chaque jour de location est facturé au tarif de la saison dans laquelle il tombe : une location à cheval sur deux saisons est donc calculée jour par jour. Les remises applicables (formule week-end, courte durée, longue durée) s'appliquent sur le total ainsi obtenu. Le montant total estimé est affiché dans le récapitulatif de la réservation avant l'envoi de la demande.
Des frais annexes forfaitaires, par location, peuvent s'ajouter au tarif de location : la livraison du véhicule à domicile (11 € pour la zone CACEM, 15 € pour la zone Espace Sud et 18 € pour la zone Cap Nord) et, en cas de prise en charge à l'aéroport, des frais de parking et de stationnement de 5 €. Ces frais sont indiqués dans le récapitulatif de la réservation avant l'envoi de la demande.
Toute réservation en ligne est confirmée par le versement d'un acompte correspondant à 30% du montant total de la location. Le solde est réglé directement à l'agence lors de la prise en charge du véhicule, par carte bancaire, espèces ou virement. La réservation n'est définitivement confirmée qu'après validation par notre équipe.
Toute annulation communiquée au moins une semaine avant la date de début de location ne donne lieu à aucun frais, et l'acompte versé est intégralement remboursé. En cas d'annulation tardive (moins d'une semaine avant le départ) ou de non-présentation le jour prévu de la prise en charge, l'acompte de 30% reste acquis à Concept Pro'Motors.
Un état des lieux contradictoire est réalisé avec le client au départ et au retour du véhicule, afin de constater son état général, son niveau de carburant et son kilométrage. Le véhicule doit être restitué à la date, à l'heure et au lieu convenus lors de la réservation.
Le kilométrage est illimité pour l'ensemble de nos contrats de location, quelle que soit la durée de la location.
Le véhicule est remis au client avec le plein de carburant et doit être restitué dans les mêmes conditions (« plein à plein »). Si le véhicule est rendu avec un niveau de carburant inférieur à celui du départ, un forfait carburant de 40 € sera facturé au client, en complément du carburant manquant. Le véhicule est également remis propre et doit être restitué dans le même état : en cas de nettoyage nécessaire à la restitution, un forfait unique de 40 € sera facturé au client, quel que soit le véhicule.
Une assurance tous risques est incluse de base dans l'ensemble de nos tarifs de location. En cas de sinistre, aucune franchise ne reste à la charge du client, sous réserve du respect des conditions générales d'utilisation du véhicule et de l'absence de faute intentionnelle ou de non-respect du code de la route.
Un dépôt de garantie de 850 € est demandé lors de la prise en charge du véhicule, sous forme d'empreinte bancaire, de virement ou d'espèces. Cette caution est restituée au client à l'issue de la location, après vérification de l'état du véhicule, déduction faite le cas échéant des sommes dues au titre des présentes conditions (carburant manquant, dégradations, etc.).
Concept Pro'Motors ne facture aucune pénalité en cas de retard de restitution du véhicule. Nous invitons toutefois le client à prévenir notre équipe dans les meilleurs délais en cas de retard prévisible, afin d'organiser au mieux la disponibilité du véhicule pour la location suivante.
Le solde de la location est réglé à l'agence par carte bancaire, en espèces ou par virement. L'acompte de réservation en ligne est réglé par les moyens de paiement proposés sur ce site.
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, le tribunal compétent sera celui de Fort-de-France.
Les informations recueillies dans le cadre d'une réservation font l'objet d'un traitement décrit dans notre politique de protection des données.